Ich fasse es nicht: gutefrage.net hat mir den Account gesperrt! Ich darf als ExperteSascha von Asstel dort keine Fragen mehr beantworten. Das kann ich einfach nicht glauben, habe ich doch in meinen Antworten weder Werbung für Asstel gemacht noch auf asstel.de verlinkt oder bestimmte Versicherungen promoted.

Und warum wird dann mein Account gesperrt? Hier ein Auszug aus der Mail von gutefrage.net:

„(…) wurde Ihre Account von uns gesperrt, da Beiträge von Unternehmen auf gutefrage.net als „Partner-Profil“ oder „Premiumpartner-Profil“ gekennzeichnet sind. (…) Natürlich haben wir anhand Ihrer Beiträge gesehen, dass sie auf Fragen sicherlich auch als Privatperson geantwortet haben. Diese Beitrage sind als solche auch vollkommen in Ordnung. Schwierig für uns ist lediglich die Verknüpfung vermeintlich privater und kommerzieller Beiträge. Sobald dies der Fall ist, ist es für unsere Community nicht mehr transparent genug. Aus diesen Gründen mussten wir Ihren Account schließen.“

(Antwort gutefrage.net/E-Mail vom 28.04.11)

Ich versteh’ das nicht. Seit einem Jahr bin ich jetzt auf gutefrage.net als Experte unterwegs und alles war gut. Nie hat sich irgendjemand darüber beschwert, dass ich sage, wo ich arbeite, nämlich bei Asstel. Eher das Gegenteil ist oder war der Fall. Ich habe von Euch und der Community viele positive Rückmeldungen bekommen und es hat mir Freude bereitet, Euch weiterzuhelfen.

Und jetzt heißt es, ich darf nicht mehr – unabhängig von der Qualität meiner Antworten. Und das anscheinend nur, weil ich nicht verheimlichen will, dass ich bei einer Versicherung arbeite, gleichzeitig aber ein ehrliches und ernstgemeintes Interesse habe, mich zu meinem Interessengebiet „Versicherungen“ auszutauschen, also quasi den „Beruf zum Hobby zu machen“.

Im Gegenteil: Ich oder wir haben immer bewusst transparent gemacht, dass ich für Asstel arbeite – das ist im übrigen seit Jahren auch die Forderung aller Aktivisten in Social Media: immer offenlegen, wenn man mit dem Thema, zu dem man was sagt, was zu tun haben könnte bzw. einen potenziellen Interessenkonflikt hat. Diesem Credo folgen wir als Botschafter alle, ob Carlo auf twitter, Tanja bei facebook oder Sonja bei wer-kennt-wen!

Auch gutefrage.net spricht sich für Transparenz aus:

„Diese Zuordnung (Anm. d. Red.: Kennzeichnung von Unternehmensbeiträgen in Form eines Partner- oder Premium-Partnerprofils) ist den Mitgliedern unserer Community sehr wichtig, da die User nur so erkennen können, ob es sich bei den Accounts um ein Unternehmen oder einen privaten User handelt.“ (Antwort gutefrage.net/E-Mail vom 28.04.11)

Wieso also darf ich nicht sagen, dass ich bei Asstel arbeite? Es interessiert die Leser doch sicherlich, ob der Experte, der Ihnen einen Rat gibt, überhaupt Ahnung von dem hat, über das er schreibt, oder? Und wenn mir mein Arbeitgeber schon die Zeit gibt, mein gelerntes Wissen kostenlos an die Community weiterzugeben, dann ist es doch nicht weiter schlimm, wenn ich sage, woher ich es habe. Laut gutefrage.net ist das so lange ok, wie ich nicht sage, dass ich bei einer Versicherung arbeite.

Ich würde gerne mal wissen, wie ihr das seht: Seid Ihr der Meinung, dass ich auf gutefrage.net lieber verdeckt – ohne Angabe, woher ich mein Wissen habe – agieren sollte?

Und was sagt Ihr generell zum Verhalten von gutefrage.net? Ich frage mich, ob diese Regelung überhaupt noch der Ursprungsidee einer Frage-und-Antwort-Community entspricht? Gerade auch vor dem Hintergrund, dass gutefrage.net jüngst ein Unternehmen der Versicherungsbranche als Premium-Partner eingebunden hat.

Ich freue mich über zahlreiche Kommentare und sollte sich was Neues ergeben, erfahrt ihr dies im Blog.